Språkbehandling tar sikte på identifisering og forstå menneskets språk med maskiner. For å gjøre dette kombinerer den kunstig intelligens, maskinlæring og lingvistikk. NLP er en av de mest utfordrende grenene av AI, hovedsakelig fordi menneskespråket er fullt av unntak og uklarheter. Vi bruker ironi og humor, og ofte er det konteksten som spiller en viktig rolle i å forstå ordets betydning. Videre er det mange språk i verden som er underlagt forskjellige regler og må analyseres annerledes.
Språkbehandling som tjeneste
Språkbehandling kan tjene mange formål. Deres primære mål er å legge til rette for bedriftsutvikling takket være prosessautomatisering og frigjør ansatte fra repeterende oppgaver.
Sentiment og intensjonsanalyse
Sentimentanalyse lar maskiner identifisere følelser som står bak ordene som brukes, hvis de er positive, negative eller nøytrale. Det mye brukt av applikasjoner i språkbehandling som tar sikte på å måle kunders respons på bestemte produkter og tjenester, forstå brukerne og mer generelle trender angående merkevaren. Sentimentanalyse vil hjelpe deg med å prioritere problemer som trenger din umiddelbare reaksjon, for eksempel i kundeservice. Hvis en kundes hensikt er å gi negative tilbakemeldinger på nettet, kan du reagere raskt og forhindre at det skjer. NLP-konsulentselskaper vil gi deg råd om bruk av sentimentanalyse i ditt spesielle tilfelle.
Semantisk søk
I stedet for å lete etter den bokstavelige forstand, tar semantisk søk basert på språkbehandling sikte på å forstå intensjonen til brukeren som søker informasjon og betydningen av resultatene som systemet returnerer. For å gjøre det, analyserer algoritmene ikke bare ord, men også forhold mellom ord, setninger og hele dokumenter - og ved å lære innholdet stadig å gi bedre tilpassede resultater. Vi bruker semantisk søk i vårt læringsstyringssystem Samelane for å hjelpe brukere til å få den informasjonen de trenger i momentant, men også bidra til å bruke lignende algoritmer i klientens systemer.
Tekstanalyse
Det genereres utrolig mye tekstdata på daglig basis i alle organisasjoner (dokumenter, kontrakter, e-post, presentasjoner, notater osv.). Med språkbehandling kan du utføre tekstanalyse (text data mining) på ustrukturerte og noen ganger kaotiske dokumenter og databaser for å transformere det til strukturert format. Som et resultat får du organiserte data som enkelt kan behandles og undersøkes videre - for å trekke meningsfulle konklusjoner og hjelp i arbeidshverdagen.
Dokumentkategorisering
Med NLP kan du kategorisere automatisk tekst (også referert til som dokumentklassifisering) umiddelbart og effektivt. Hovedmålet med prosessen er å sortere hele dokumenter eller deler av informasjon i organiserte kategorier. Språkbehandling kan gjøre det presist og det aller viktigste, automatisk. Segregerte dokumenter tillater bedre søkbarhet og organisering, som uten NLP må ellers gjøres manuelt.
Henter ut strukturerte data
NLP-applikasjoner kan hjelpe deg med hverdagslige og tidkrevende oppgaver i din bedrift. De kan lese fakturaer og andre lignende dokumenter for å trekke ut nøkkeldata fra teksten. Støttede datatyper inkluderer alt som kan være avgjørende for virksomheten din. Som eksempel med fakturaer vil det være mulig å trekke ut fakturanummer, datoer, selger og kjøper. Å ekstrahere slik data kan bli gjenstand for nærmere analyse.
1t gratis konsultasjon
Har du noe på hjertet? Ikke nøl med å kontakte oss for en kort prat!
Finn ut hva virksomheten din kan få med en godt utformet applikasjon for behandling av naturlig språk.
Digitalisering av dokumenter
Språkbehandling-applikasjoner kan ta over repeterende oppgaver som må gjøres av mennesker eller maskiner. Et eksempel er digitalisering - prosessen med å konvertere dokumenter til digitalt format. Det gjelder all slags informasjon: fakturaer, håndskrevne notater, rapporter og alle dokumenter som bare oppbevares i papirversjon. På denne måten er de lettere å lagre, få tilgang til det, dele det og blir lett søkbare. Viktigst, dine ansatte trenger ikke å omskrive dem og sortere dem manuelt lenger.
Nøyaktig søk
Rask tilgang til informasjon er avgjørende i en rekke bransjer. NLP vil hjelpe deg med å forbedre søkefunksjonaliteten i produktene dine. I stedet for å fokusere utelukkende på nøkkelord, kan du gjøre avansert søk med kontekstanalyse, mønstergjenkjenning, forstår en dypere mening og kan identifisere når en feil ble gjort uten vilje. Vi bruker språkbehandling i vår Samelane-plattform. Det lar elevene søke etter bestemte emner og få best tilpassede resultater fra tekstdokumenter, bilder, video og lyd. Dette gjøres ikke ved enkelt søkeord, men først og fremst ved kontekstanalyse.
Språkbehandling-baserte produkter
Med Språkbehandling kan du bygge fremragende og innovative produkter som gir ekstraordinær verdi for kundene dine. Chatbots og voicebots kan gi mer nøyaktige svar og føles mer naturlige og menneskelige ut. Automatisk stemme eller personlige assistenter utnytter i hovedsak talegjenkjenning og NLP for å forstå talekommandoer. Mange apper bruker sentimentanalyse for å tilby sine tjenester, for eksempel apper for medieovervåking, chatbots og omdømmehåndtering.
Svar på relevante spørsmål
Kundene dine vil ikke vente på å få svar, og jo lenger de må vente, jo mer irriterte blir de. Automatisk svare-system basert på språkbehandling kan gi kundene dine svar døgnet rundt. De kan få øyeblikkelige svar på spørsmålene sine, nøyaktige råd og kvalitetsstøtte, når de trenger det, om det så er midt på natten. Det er mulig takket være chatbots og voicebots som ikke bare forstår setninger, men også intensjoner i teksten.
Vår utviklingsprosess
Våre tjenester for naturlig språkbehandling består av tre trinn som lar kundene minimere risikoen og kostnadene ved NLP-prosjektene.
1
Problemanalyse
Våre NLP-utviklere definerer utfordringen din, gjennomfører en workshopøkt og foreslår en foreløpig løsning.
2
Mulighetsstudie
Vi lager forslag på en komplett og langsiktig løsning og en plan for å komme seg ditt.
3
Delprosjekter
Vi deler Språkbehandling-prosjektet ditt i mindre delprosjekter som kan oppnås innen 1-2 sprints - og utvikler den første sprinten.
Vi diskuterer vår tilnærming senere i en annen blogg-innlegg, som går på maskinlære.
Vi er språkbehandling-selskap med dedikerte språkbehandlings-eksperter i selskapet.
Våre spesialister i språkbehandling behandler utfordringer med kunstig intelligens hver dag. Vi har levert flere prosesseringsprosjekter for naturlig språk, for våre kunder og for interne formål. Våre eksempler på behandling av naturlige språk inkluderer prosjekter fra en rekke bransjer, som helsetjenester, utdanning og produksjon. Talegjenkjenning, tekstkategorisering og semantisk søk er deres viktige komponenter. Vi er ISO 9001 og ISO 27001-sertifiserte, noe som hjelper deg med å minimere risikoen.
Lås opp selskapets fulle potensial med våre omfattende AI- og programvaretjenester. Kontakt våre eksperter i dag for å diskutere hvordan vi kan drive suksessen din sammen.
