Der UX/UI Designprozess umfasst Elemente die benötigt werden, um Geschäftsbedürfnisse und -anforderungen abzuschätzen, Prototypen zu gestalten und zu testen, die zu benutzerfreundlichen Produkten und Services führen.
Benutzerforschung
Die Forschung des Verhaltens, der Präferenzen und der Anforderungen der Zielbenutzer ist wichtig, um Daten für eine effiziente Designstrategie zu extrahieren. Benutzerforschung prüft frühe Hypothesen, erlaubt es Erstanwender des Produktes zu identifizieren, reduziert die Lernkurve, versichert die Bildung von Designs, die effizient in der Anwendung und wertvoll für Endbenutzer sind. Wenn man diesen Schritt weglässt, kann es die Zukunft des Produktes oder des Services erheblich gefährden - wie kann man ein Produkt entwickeln, ohne die Anforderungen zu erforschen, die es erfüllen soll?
UI Design
Benutzer wollen und brauchen gut gestaltete Produkte und Services. User Interface Design beschäftigt sich damit, wie man menschliche Interaktionen mit digitalen Geräten verbessern kann. Gutes UI Design verbessert die Kundenkonversionsrate, reduziert Verwirrung und bildet Kundenvertrauen. Wenn man dem Designprozess genaue Aufmerksamkeit widmet führt es dazu, dass man unübersichtliche Formate, unklare Nachrichten, störende Pop-Ups, unlesbare Fonts und Farben eliminiert, was eine bestmögliche Interaktion zwischen Nutzern und digitalen Produkten fördert.
Customer Journey Mapping
Die Visualisierung von Kundenreisen ist ein Weg, um sich in die Lage der zukünftigen User Ihres Produktes oder Services zu versetzen. Mappen zu erstellen hilft dabei die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Kunden bei der Nutzung Ihres finalen Produktes zu verstehen, erlaubt es Schwachpunkte zu erkennen und die effektivste Customer Journey zu gestalten. Strategische, produktbezogene Entscheidungen, die auf den Kunden ausgerichtet sind, führen zu einer besseren Kundenerfahrung in der Zukunft.
Prototyping
Der UX Designprozess braucht die Erstellung von aufschlussreichen Mock-Ups, um den Entwicklungsprozess zu optimieren. Ein Beispielprodukt erlaubt es Features zu testen, während man die Richtigkeit der Entscheidungen der vorherigen Iterationen prüfen kann. Prototypen in verschiedenen Phasen von Genauigkeit erlauben es Designern und Testern Elemente zum Upgraden zu finden oder sie aus dem finalen Produkt auszulassen. Veränderungen, die in der Anfangsphase gemacht werden, und die sorgfältige Planung der weiteren Schritte reduziert die Kosten der Veränderung des fertigen Layouts.
Visuelles Design
Obwohl Schönheit im Auge des Betrachters liegt und es so etwas wie ein universell schönes Design nicht gibt, ist die Rolle des visuellen Designs in UX/UI unbestreitbar. Außer attraktiven Grafiken muss das Produkt oder der Service ein benutzerfreundliches “Packaging” bieten, ansprechend und einfach zu navigieren sein. Die Nutzung bestimmter Muster - standardmäßiger Bezugspunkte, Guides und Vorlagen helfen den Prozess simpler zu gestalten und visuelle Elemente parallel mit anderen Elementen des Prototypen zu testen, was zu der Erstellung eines interaktiven, intuitiven Designs führt.
