Personalmanagement ist eine zeitaufwändige und vielschichtige Aufgabe. Personalplanung, Zeiterfassung, das Unterzeichnen von Verträgen, die Suche nach Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen usw. binden viele Ressourcen und erfordern einen zeitintensiven Informationsaustausch zwischen den jeweiligen Abteilungen oder Systemen.
Die oben genannten Aufgaben sind im Gastgewerbe, etwa in Hotels und Restaurants, sogar noch aufwändiger, da dort viele Menschen in Teilzeit oder saisonal arbeiten und ihre Verfügbarkeit ein entscheidender Faktor bei der Personalplanung ist.
In Belgien, wo das System entwickelt wurde, trägt ein externer Faktor zur Bedeutung der Automatisierung in diesem Bereich bei, nämlich Dimona. Dabei handelt es sich um ein Dokument, das den Beginn und das Ende der Arbeitszeit eines Arbeitnehmers dokumentiert und das von allen Arbeitgebern regelmäßig an die Regierung übermittelt werden muss. Die Einführung dieses Dokuments hat den Verwaltungsaufwand zusätzlich erhöht.